Na manhã de quarta-feira, 9 de outubro, a sede da Associação Comercial, Industrial e Agrícola de Nova Friburgo (ACIANF) recebeu mais uma edição do Café com Associados, um evento que reúne empresários e empreendedores associados para promover troca de conhecimento e networking. Nesta ocasião, o destaque foi a palestra de Edmo Miller, da Escola VenceDores, que abordou o tema: "Descobrindo a Dor do Cliente: Como Vender Soluções e Não Produtos".
Antes da palestra, o executivo comercial da ACIANF, Ruan Chagas, abriu o evento com a apresentação de iniciativas da associação, ressaltando projetos voltados para o fortalecimento dos negócios locais. Em seguida, Anne Marjie, supervisora de comunicação da ACIANF, introduziu o "ACIANF Presente", o plano estratégico da nova gestão. O destaque foi para as visitas que a diretoria realiza gratuitamente nas empresas associadas, oferecendo consultorias e colhendo demandas, um passo importante na aproximação com os associados.
A palestra de Edmo Miller trouxe uma abordagem direta e instigante sobre como identificar e resolver as dores dos clientes. Usando uma analogia simples, ele ressaltou que "não adianta vender remédio para dor de cabeça se seu cliente está com dor de dente". O palestrante destacou que muitas vezes as empresas vendem sem realmente compreender as necessidades dos seus clientes, contando apenas com a sorte. Edmo enfatizou que a chave para se tornar importante aos olhos dos consumidores é oferecer soluções que resolvam problemas reais, o que só é possível quando se compreende a fundo quais são essas dores.
Com provocações como "Você não é importante... até que prove o contrário", Edmo levou o público a refletir sobre a importância de ser relevante para os clientes e como perguntas certas podem revelar suas verdadeiras necessidades. Além disso, ele compartilhou uma técnica eficaz para vender sem ser inconveniente, lembrando que "todos amam comprar, mas odeiam que tentem ser vendidos".
Após a palestra, os participantes se engajaram em uma dinâmica de networking. Divididos em sete grupos, cada um foi desafiado a criar um serviço, produto ou evento que envolvesse a participação comercial de todos os integrantes. A atividade gerou muita troca de ideias e ampliou as possibilidades de colaboração entre os empresários presentes.
